Echange

Si vous souhaitez retourner un article pour les raisons suivantes :
  • Le modèle, la taille, la couleur ne conviennent pas à réception de votre commande
  • Le contenu de votre envoi est non conforme à votre commande en ligne,
Veuillez suivre la procédure d'échange détaillée comme suit, cette procédure doit être impérativement respectée pour toute demande d'échange.

1. Nous contacter en indiquant votre numéro de commande et votre email
Après examen de votre demande d'échange, vous serez prévenu du montant remboursé.

Ce montant est calculé comme suit :
  • prix de vente de l'article retourné,
  • montant de vos frais de port de réexpédition en colissimo suivi si l'échange a pour cause une erreur de notre part.
2. Renvoyer votre article
Une fois l'échange confirmé, vous pouvez nous retourner l'article à échanger en colissimo suivi à l'adresse suivante :
18 rue de Dachstein - 67120 Molsheim
L'article retourné doit être non porté et correctement plié dans son emballage d'origine.

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